bdjji-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
bdjji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় সেটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় বর্ণ না করা হলো।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত ব্যবহার করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কী ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি রাখা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
ভূমিকা ও নীতির পরিধি
bdjji-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bdjji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতিটি https://bdjji.net ওয়েবসাইট এবং bdjji-র যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে আমরা এই নীতিটি বাংলায় প্রকাশ করেছি, যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় — এই নীতি সকলের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
bdjji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
নীতির পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- bdjji ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় সংগৃহীত তথ্য।
- নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য।
- ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় তথ্য।
- গেম খেলার সময় উৎপন্ন ডেটা ও লগ তথ্য।
- গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- KYC (নো-ইউর-কাস্টমার) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র।
এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় প্রযোজ্য নয়, যদিও bdjji থেকে সেগুলোতে লিংক থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য সেই সাইটের নিজস্ব নথি দেখুন।
তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
bdjji দুটি প্রধান পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাইকরণ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) |
| ঠিকানা | KYC যাচাইকরণ ও আর্থিক নিয়ম মেনে চলা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (KYC বাধ্যতামূলক নথি) |
| পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন bdjji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- লগ ডেটা: লগইনের সময়, লগআউটের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস, ক্লিক প্যাটার্ন।
- গেমিং কার্যক্রম: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
- লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস সংক্রান্ত সব আর্থিক কার্যক্রম।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিংস, ব্যবহারের ধরন।
- অবস্থানের তথ্য: আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS তথ্য নয়)।
আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bdjji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে:
সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
- গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
- গ্রাহক সেবা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শনাক্ত করা।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
- আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
- আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
সেবার মান উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
- নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার।
- কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
বিপণন ও যোগাযোগ
আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি:
- বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমের বিশেষ ক্যাম্পেইন সম্পর্কিত তথ্য।
- নতুন গেম বা ফিচার লঞ্চের বিজ্ঞপ্তি।
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা যেকোনো বার্তার নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
bdjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
সেবা অংশীদার
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো সীমিত সেশন তথ্য পায় গেম পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়।
- সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত লগ ডেটা বিশ্লেষণ করে।
আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- সক্ষম আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে।
- অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে সহায়তায়।
- সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক সংস্থার অনুরোধে।
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। তারা কেউ আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্যই তথ্য শেয়ার করা হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bdjji ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করে। তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ সীমাবদ্ধ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
bdjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
- নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
- ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রেকর্ড রাখা হয়।
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা পদক্ষেপ সম্পর্কে গাইড করব।
ব্যবহারকারীর অধিকার
bdjji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, যা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
bdjji আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিত ও রেকর্ড রাখা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ সম্মান |
| ওয়েবসাইট লগ ডেটা | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকৃত করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে পুনরায় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন
bdjji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে নতুন সেবা যোগ, আইনগত পরিবর্তন, অথবা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তনের কারণে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
- আপডেটের পর প্রথমবার লগইন করার সময় পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
- ছোটখাটো সম্পাদনা (বানান সংশোধন, ভাষার স্পষ্টতা) আলাদা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।
পরিবর্তনে আপত্তি
নীতির কোনো পরিবর্তনে যদি আপনি একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://bdjji.net/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের একটি সংরক্ষণাগার অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইলে অনুরোধ পাঠানোর সময় বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা করব।
যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য অপব্যবহার হয়েছে এবং আমাদের সাড়া সন্তোষজনক মনে না হয়, তাহলে আপনি যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন bdjji-র সেরা গেমগুলো উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো পর্যন্ত সব কিছু।